Vilkår for bruk og kjøp

Disse vilkårene regulerer bruken av MundiGuía og kjøp av betalingstjenestene som tilbys der, og som leveres av Yaiza Inversiones, S.L., med organisasjonsnummer B35970888, og med adresse Calle Arena, 3, 2.º, 35002 Las Palmas de Gran Canaria (Las Palmas), España. Når du registrerer deg eller kjøper, godtar du den versjonen som er publisert på det tidspunktet; vi anbefaler at du lagrer eller skriver den ut. Kontakt: no-responder@mundiguia.online.

1. Kontoen

Det er fritt og gratis å bruke guiden. For å publisere eller kjøpe trenger du en konto, som også er gratis. Du må være minst 14 år, oppgi riktige opplysninger og ta vare på passordet ditt: Det som gjøres med kontoen din, er ditt ansvar. Kommunenes kontoer aktiveres etter at vi har kontrollert at den som ber om dem, handler på vegne av kommunen.

Du kan når som helst be oss om å slette kontoen din ved å skrive til no-responder@mundiguia.online. Når den slettes, fjernes det du har publisert, bortsett fra det som etter sin art blir værende – et minneord som en familie har betalt for, eller en bedrifts faktaside –, som kobles fra kontoen din.

2. Det du publiserer

Du er ansvarlig for det du publiserer, og du må ha rett til å publisere det, også bilder. Du beholder eierskapet, og du gir oss en vederlagsfri, ikke-eksklusiv og verdensomspennende lisens til å lagre det, vise det, tilpasse det til guidens format og oversette det, på dette nettstedet og på ciudadesypueblos.es, som har samme eier, så lenge det er publisert.

Det er ikke tillatt å publisere ulovlig, ærekrenkende, fornærmende eller diskriminerende innhold eller innhold som oppfordrer til hat eller vold; personopplysninger om eller bilder av andre personer uten deres tillatelse; innhold som krenker opphavsrett, varemerkerett eller retten til eget bilde; villedende reklame, spam eller svindellenker; eller å utgi seg for å være en annen person, bedrift eller kommune. Dødsannonser og minneord kan bare publiseres av familien eller av noen som har familiens tillatelse.

Omtaler må beskrive en virkelig opplevelse. Det er ikke tillatt å publisere falske eller betalte omtaler, eller omtaler som en bedrift har skrevet om seg selv eller om konkurrentene sine.

3. Slik varsler du oss om ulovlig innhold

Hvis du ser noe du mener er ulovlig eller i strid med disse vilkårene, skriv til oss på no-responder@mundiguia.online med den nøyaktige adressen til innholdet, hvorfor du mener det er ulovlig, navnet ditt og e-postadressen din, og en erklæring om at du melder fra i god tro. Dette er det felles kontaktpunktet som kreves etter forordning (EU) 2022/2065 om digitale tjenester, også for myndighetene; du kan skrive til oss på spansk eller engelsk.

Vi behandler hvert varsel med tilbørlig aktsomhet. Hvis vi fjerner innhold eller suspenderer en konto, forklarer vi det for den som har skrevet innholdet, med begrunnelse, og vedkommende kan be oss om å vurdere saken på nytt ved å svare på den e-posten. Kontoer som bryter disse vilkårene på en alvorlig eller gjentatt måte, kan bli suspendert eller stengt. Hver kommune kan i tillegg fjerne fra veggen og omtalene for landsbyen sin det som bryter disse reglene.

4. Informasjonen i guiden

Faktasidene bygges med offentlige data og med det kommuner, bedrifter og brukere bidrar med. Vi gjennomgår dem nøye, men de kan inneholde feil eller ha endret seg: Bekreft åpningstider, datoer og priser med den offisielle kilden før du reiser. Vi er ikke ansvarlige for beslutninger som tas utelukkende på grunnlag av denne informasjonen, eller for innholdet på tredjeparts nettsteder vi lenker til.

5. Hva du kan kjøpe

Medlemskap. Ett års premiummedlemskap for kontoen din. For en bedrift omfatter det den fullstendige faktasiden; for en kommune, pakken for landsbyen. Hva som er inkludert i hvert tilfelle, er det som beskrives på medlemskapssiden og pakkesiden på kjøpstidspunktet.

Minneord. Ett års publisering av et minneord tilegnet en avdød person. Vi varsler deg før det utløper, slik at du kan fornye det; hvis det ikke fornyes, fjernes det noen dager senere.

Andre pakker. De øvrige pakkene bestilles fra pakkesiden og avtales med eget pristilbud og egen faktura, og særvilkårene for dem kommer i tillegg til disse vilkårene.

Gavekoder. En gavekode gir ett års medlemskap, kan brukes bare én gang og én per konto, og kan ikke byttes mot penger.

6. Pris og betaling

Prisene oppgis i euro, inkludert merverdiavgift, på siden for hvert produkt før du betaler: Det du betaler, er det du ser. Ved kjøp gjort fra Kanariøyene gjelder ikke merverdiavgift, men IGIC. Du kan betale med kort via bankens sikre betalingsløsning (Redsys) eller via PayPal, eller med PayPal-kontoen din. Vi ser aldri og lagrer aldri kortopplysningene dine. Hvis du trenger faktura, be om den på no-responder@mundiguia.online og oppgi fakturaopplysningene dine.

7. Aktivering, varighet og fornyelse

Tjenesten aktiveres så snart banken eller PayPal bekrefter betalingen, og varer i ett år fra det tidspunktet. Den fornyes ikke automatisk, og vi belaster deg ikke for noe uten at du ber om det: Vil du fortsette, betaler du på nytt fra kontoen din eller fra lenken i varselet. Hvis du fornyer før perioden er over, legges det nye året til den tiden du hadde igjen.

8. Angrerett

Hvis du er forbruker, har du 14 kalenderdager fra kjøpet til å gå fra avtalen uten å oppgi grunn. Det holder å skrive til oss på no-responder@mundiguia.online med en tydelig erklæring om at du går fra avtalen; du kan bruke skjemaet nedenfor, men det er ikke obligatorisk.

Vi tilbakebetaler beløpet senest 14 dager etter at vi har mottatt beslutningen din, med samme betalingsmiddel som du brukte, og uten kostnader for deg. Siden du ved kjøpet ber om at tjenesten starter umiddelbart, kan vi trekke fra en forholdsmessig del for tiden du har benyttet den, frem til du meddeler at du går fra avtalen (artikkel 108 i den konsoliderte teksten til den spanske generelle loven om vern av forbrukere og brukere).

Gavekoder, som det ikke betales for, gir ikke angrerett.

Angreskjema

9. Ansvar

Vi gjør vårt beste for at guiden alltid skal fungere, men det kan forekomme avbrudd på grunn av vedlikehold eller forhold utenfor vår kontroll. Hvis en betalingstjeneste slutter å fungere i en vesentlig periode på grunn av forhold på vår side, kompenserer vi deg ved å forlenge varigheten eller tilbakebetale en forholdsmessig del. Ingenting i disse vilkårene begrenser rettighetene loven gir deg som forbruker, eller vårt ansvar for forsett eller grov uaktsomhet.

10. Endringer i disse vilkårene

Vi kan endre disse vilkårene for å tilpasse dem til loven eller til endringer i tjenesten. Den nye versjonen publiseres på denne siden med dato, og kjøp som allerede er gjort, reguleres av den versjonen som gjaldt da de ble gjort. Hvis en endring berører deg vesentlig, varsler vi deg på forhånd.

11. Klager, gjeldende rett og domstoler

Hvis du har en klage, skriv til oss på no-responder@mundiguia.online, så svarer vi deg så snart som mulig og senest innen en måned. Hvis du vil levere et offisielt klageskjema, kan du be oss om det i den samme e-posten. Hvis du ikke er fornøyd, kan du henvende deg til forbrukermyndighetene i din autonome region eller i ditt land.

Disse vilkårene reguleres av spansk rett. Hvis du er forbruker, kan du reise sak for domstolene der du bor, og du beholder vernet i de ufravikelige reglene i landet der du er bosatt. I andre tilfeller vedtar partene domstolene på innehaverens hjemsted.