Uvjeti korištenja i ugovaranja

Ovi uvjeti uređuju korištenje stranice MundiGuía i kupnju usluga koje se na njoj plaćaju, a koje pruža Yaiza Inversiones, S.L., s OIB-om B35970888, i sa sjedištem u Calle Arena, 3, 2.º, 35002 Las Palmas de Gran Canaria (Las Palmas), España. Registracijom ili kupnjom prihvaćate verziju objavljenu u tom trenutku; preporučujemo da je spremite ili ispišete. Kontakt: no-responder@mundiguia.online.

1. Račun

Pregledavanje vodiča slobodno je i besplatno. Za objavljivanje ili kupnju potreban vam je račun, koji je također besplatan. Morate imati najmanje 14 godina, davati istinite podatke i čuvati svoju lozinku: za ono što se učini s vašim računom odgovorni ste vi. Računi općina aktiviraju se nakon provjere da osoba koja ih traži istupa u ime općine.

U bilo kojem trenutku možete zatražiti brisanje svojeg računa slanjem poruke na no-responder@mundiguia.online. Brisanjem računa uklanja se ono što ste objavili, osim onoga što po svojoj naravi ostaje — sjećanja koje je platila neka obitelj ili profila poduzeća —, što se odvaja od vašeg računa.

2. Ono što objavljujete

Odgovorni ste za ono što objavljujete i morate imati pravo to objaviti, uključujući fotografije. I dalje ste vlasnik tog sadržaja, a nama dajete besplatnu, neisključivu i svjetsku licenciju da ga smještamo, prikazujemo, prilagođavamo formatu vodiča i prevodimo, na ovoj web-stranici i na ciudadesypueblos.es, koja pripada istom vlasniku, dok god je objavljen.

Nije dopušteno objavljivati nezakonit, klevetnički, uvredljiv ili diskriminirajući sadržaj ni sadržaj koji potiče na mržnju ili nasilje; osobne podatke ili fotografije drugih osoba bez njihova dopuštenja; sadržaj kojim se povređuju autorska prava, prava na žig ili prava na vlastiti lik; zavaravajuće oglašavanje, neželjene poruke (spam) ili prijevarne poveznice; niti se lažno predstavljati kao druga osoba, poduzeće ili općina. Osmrtnice i sjećanja smije objavljivati samo obitelj ili osoba koju je ona ovlastila.

Mišljenja moraju opisivati stvarno iskustvo. Nije dopušteno objavljivati lažna ili plaćena mišljenja ni mišljenja koja poduzeće piše o sebi ili o svojoj konkurenciji.

3. Kako nas obavijestiti o nezakonitom sadržaju

Ako vidite nešto što smatrate nezakonitim ili protivnim ovim uvjetima, pišite nam na no-responder@mundiguia.online i navedite točnu adresu sadržaja, zašto smatrate da je nezakonit, svoje ime i adresu e-pošte te izjavu da prijavu podnosite u dobroj vjeri. To je jedinstvena kontaktna točka koju zahtijeva Uredba (EU) 2022/2065 (Akt o digitalnim uslugama), i za tijela javne vlasti; možete nam pisati na španjolskom ili engleskom.

Svaku prijavu pregledavamo s dužnom pažnjom. Ako uklonimo sadržaj ili suspendiramo račun, autoru objašnjavamo razloge, a on od nas može zatražiti ponovno razmatranje odgovorom na tu poruku. Računi kojima se ovi uvjeti krše na težak ili ponovljen način mogu se suspendirati ili zatvoriti. Svaka općina usto može ukloniti sa zida i iz mišljenja o svojem mjestu ono što krši ova pravila.

4. Informacije u vodiču

Profili se izrađuju na temelju javnih podataka i onoga što dostavljaju općine, poduzeća i korisnici. Pažljivo ih provjeravamo, ali mogu sadržavati pogreške ili biti zastarjeli: prije putovanja provjerite radno vrijeme, datume i cijene kod službenog izvora. Ne odgovaramo za odluke donesene isključivo na temelju tih informacija ni za sadržaj web-stranica trećih strana na koje upućujemo poveznicama.

5. Što se može kupiti

Članstvo. Godina premium članstva za vaš račun. Za poduzeće uključuje potpuni profil, a za općinu paket njezina mjesta. Što je u pojedinom slučaju uključeno, određuje opis na stranici članstva i na stranici paketa u trenutku kupnje.

Sjećanje. Godina objave sjećanja posvećenog preminuloj osobi. Prije isteka obavijestit ćemo vas kako biste ga mogli obnoviti; ako se ne obnovi, uklanja se nekoliko dana kasnije.

Ostali paketi. Ostali paketi naručuju se na stranici paketa i ugovaraju na temelju zasebne ponude i računa, a njihovi posebni uvjeti primjenjuju se uz ove.

Kodovi za poklon. Kod za poklon daje godinu članstva, vrijedi samo jednom i jedan po računu te se ne može zamijeniti za novac.

6. Cijena i plaćanje

Cijene su iskazane u eurima, s uključenim PDV-om, na stranici svakog proizvoda prije plaćanja: plaćate ono što vidite. Na kupnje obavljene s Kanarskih otoka ne obračunava se PDV, nego IGIC. Možete platiti karticom putem sigurnog sustava za plaćanje banke (Redsys) ili sustava PayPal, ili svojim PayPal računom. Nikada ne vidimo niti pohranjujemo podatke vaše kartice. Ako vam je potreban račun, zatražite ga na no-responder@mundiguia.online i navedite svoje porezne podatke.

7. Aktivacija, trajanje i obnova

Usluga se aktivira čim banka ili PayPal potvrde plaćanje i traje godinu dana od tog trenutka. Ne obnavlja se automatski i ništa vam nećemo naplatiti bez vašeg zahtjeva: ako želite nastaviti, ponovno platite putem svojeg računa ili poveznice iz obavijesti. Ako obnovite prije isteka, nova godina dodaje se vremenu koje vam je preostalo.

8. Pravo na jednostrani raskid ugovora

Ako ste potrošač, imate 14 kalendarskih dana od kupnje za jednostrani raskid ugovora bez navođenja razloga. Dovoljno je da nam na no-responder@mundiguia.online pošaljete nedvosmislenu izjavu o raskidu; možete upotrijebiti obrazac u nastavku, ali to nije obvezno.

Iznos vraćamo najkasnije u roku od 14 dana od primitka vaše odluke, istim sredstvom plaćanja kojim ste platili i bez ikakvih troškova za vas. Budući da pri kupnji tražite da usluga počne odmah, možemo odbiti razmjerni dio koji odgovara vremenu u kojem ste je koristili do trenutka kada nas obavijestite o raskidu (članak 108. pročišćenog teksta španjolskog Općeg zakona o zaštiti potrošača i korisnika).

Kodovi za poklon, koji se ne plaćaju, ne daju pravo na jednostrani raskid ugovora.

Obrazac za jednostrani raskid ugovora

9. Odgovornost

Činimo sve da vodič uvijek radi, ali može doći do prekida zbog održavanja ili zbog uzroka izvan naše kontrole. Ako usluga koja se plaća zbog razloga na našoj strani ne radi u značajnom razdoblju, nadoknadit ćemo vam to produljenjem njezina trajanja ili povratom razmjernog dijela. Ništa u ovim uvjetima ne ograničava prava koja vam zakon priznaje kao potrošaču ni našu odgovornost za namjeru ili krupnu nepažnju.

10. Izmjene ovih uvjeta

Ove uvjete možemo izmijeniti kako bismo ih uskladili sa zakonom ili s promjenama usluge. Nova verzija objavljuje se na ovoj stranici s datumom, a na već obavljene kupnje primjenjuje se verzija koja je bila na snazi u trenutku kupnje. Ako vas izmjena bitno pogađa, unaprijed ćemo vas obavijestiti.

11. Prigovori, mjerodavno pravo i nadležni sudovi

Ako imate prigovor, pišite nam na no-responder@mundiguia.online i odgovorit ćemo vam što prije, a najkasnije u roku od mjesec dana. Ako želite podnijeti službeni obrazac za prigovor, zatražite ga na istu adresu. Ako niste zadovoljni, možete se obratiti službama za zaštitu potrošača svoje autonomne zajednice ili svoje države.

Na ove uvjete primjenjuje se španjolsko pravo. Ako ste potrošač, možete pokrenuti postupak pred sudovima mjesta svojeg prebivališta i zadržavate zaštitu prisilnih propisa države svojeg boravišta. U ostalim slučajevima stranke se podvrgavaju nadležnosti sudova prema sjedištu vlasnika stranice.