Coinníollacha úsáide agus conarthaithe

Rialaíonn na coinníollacha seo úsáid MundiGuía agus ceannach na seirbhísí íoctha a thairgeann sé, a sholáthraíonn Yaiza Inversiones, S.L., le uimhir chánach B35970888, agus seoladh cláraithe ag Calle Arena, 3, 2.º, 35002 Las Palmas de Gran Canaria (Las Palmas), España. Nuair a chláraíonn tú nó nuair a cheannaíonn tú, glacann tú leis an leagan atá foilsithe ag an am sin; molaimid duit é a shábháil nó a phriontáil. Teagmháil: no-responder@mundiguia.online.

1. An cuntas

Tá brabhsáil na treorach saor in aisce agus oscailte do chách. Chun foilsiú nó ceannach, tá cuntas de dhíth ort, agus tá sé sin saor in aisce freisin. Caithfidh tú a bheith 14 bliana d'aois ar a laghad, sonraí fíora a thabhairt agus do phasfhocal a choimeád slán: is ortsa atá an fhreagracht as a ndéantar le do chuntas. Gníomhachtaítear cuntais na hallaí baile tar éis a dheimhniú go labhraíonn an té a iarrann iad thar ceann halla an bhaile.

Is féidir leat iarraidh orainn do chuntas a scriosadh am ar bith trí scríobh chuig no-responder@mundiguia.online. Nuair a scriostar é, baintear an méid atá foilsithe agat, seachas an méid a fhanann de bharr a nádúir —cuimhneachán ar íoc teaghlach as nó próifíl gnó—, a dhícheanglaítear ó do chuntas.

2. An méid a fhoilsíonn tú

Is tú atá freagrach as a bhfoilsíonn tú agus caithfidh an ceart a bheith agat é a fhoilsiú, grianghraif san áireamh. Fanann tú i d'úinéir air, agus tugann tú ceadúnas saor in aisce, neamheisiach agus domhanda dúinn chun é a óstáil, a thaispeáint, a oiriúnú d'fhormáid na treorach agus a aistriú, ar an suíomh gréasáin seo agus ar ciudadesypueblos.es, atá ag an úinéir céanna, fad a fhanann sé foilsithe.

Ní cheadaítear ábhar a fhoilsiú atá neamhdhleathach, clúmhillteach, maslach nó idirdhealaitheach nó a ghríosaíonn fuath nó foréigean; sonraí pearsanta nó grianghraif de dhaoine eile gan a gcead; ábhar a sháraíonn cóipcheart, trádmharcanna nó cearta íomhá; fógraíocht mhíthreorach, turscar nó naisc chalaoiseacha; ná ligean ort gur duine eile, gnólacht eile nó halla baile eile thú. Ní féidir fógraí báis agus cuimhneacháin a fhoilsiú ach amháin ag an teaghlach nó ag duine a bhfuil a údarú aige.

Caithfidh na tuairimí cur síos ar thaithí fhíor. Ní féidir tuairimí bréagacha nó íoctha a fhoilsiú, ná tuairimí a scríobhann gnó faoi féin nó faoina iomaitheoirí.

3. Conas fógra a thabhairt dúinn faoi ábhar neamhdhleathach

Má fheiceann tú rud a cheapann tú atá neamhdhleathach nó contrártha do na coinníollacha seo, scríobh chugainn ag no-responder@mundiguia.online leis an seoladh beacht atá ag an ábhar, an fáth a gceapann tú go bhfuil sé neamhdhleathach, d'ainm agus do sheoladh ríomhphoist, agus ráiteas go bhfuil tú á chur in iúl de mheon macánta. Is é seo an pointe teagmhála aonair a éilíonn Rialachán (AE) 2022/2065 maidir le seirbhísí digiteacha (an Gníomh um Sheirbhísí Digiteacha), lena n-áirítear do na húdaráis; is féidir leat scríobh chugainn i Spáinnis nó i mBéarla.

Déanaimid gach fógra a athbhreithniú go cúramach. Má bhainimid ábhar nó má chuirimid cuntas ar fionraí, mínímid é sin dá údar mar aon leis na cúiseanna, agus féadfaidh sé iarraidh orainn é a athbhreithniú arís trí fhreagra a thabhairt ar an ríomhphost sin. Féadfar cuntais a sháraíonn na coinníollacha seo go tromchúiseach nó arís agus arís eile a chur ar fionraí nó a dhúnadh. Ina theannta sin, féadfaidh gach halla baile aon ní a sháraíonn na rialacha seo a bhaint de bhalla agus de thuairimí a bhaile féin.

4. An fhaisnéis sa treoir

Tógtar na próifílí le sonraí poiblí agus leis an méid a sholáthraíonn hallaí baile, gnóthaí agus úsáideoirí. Déanaimid iad a athbhreithniú go cúramach, ach d'fhéadfadh earráidí a bheith iontu nó d'fhéadfaidís a bheith athraithe: deimhnigh uaireanta oscailte, dátaí agus praghsanna leis an bhfoinse oifigiúil sula dtaistealaíonn tú. Nílimid freagrach as cinntí a dhéantar ar bhonn na faisnéise sin amháin ná as ábhar shuíomhanna gréasáin tríú páirtithe a bhfuil naisc againn chucu.

5. An méid is féidir a cheannach

Ballraíocht. Bliain amháin de bhallraíocht premium do do chuntas. I gcás gnó, cuimsítear an phróifíl iomlán; i gcás halla baile, pacáiste a bhaile. Is é an méid a chuimsítear i ngach cás an méid a gcuirtear síos air ar leathanach na ballraíochta agus ar leathanach na bpacáistí tráth an cheannaigh.

Cuimhneachán. Bliain amháin d'fhoilsiú cuimhneacháin atá tiomnaithe do dhuine éagtha. Cuirimid in iúl duit roimh dheireadh a théarma ionas gur féidir leat é a athnuachan; mura n-athnuaitear é, baintear é laistigh de chúpla lá.

Pacáistí eile. Iarrtar na pacáistí eile ó leathanach na bpacáistí agus déantar conradh ina leith le meastachán agus sonrasc dá gcuid féin, agus cuirtear a gcoinníollacha sonracha leis na coinníollacha seo.

Cóid bhronntanais. Tugann cód bronntanais bliain amháin de bhallraíocht, ní féidir é a úsáid ach uair amháin, cód amháin in aghaidh an chuntais, agus ní féidir é a mhalartú ar airgead.

6. Praghas agus íocaíocht

Taispeántar na praghsanna in euro, CBL san áireamh, ar leathanach gach táirge sula n-íocann tú: is ionann an méid a íocann tú agus an méid a fheiceann tú. Maidir le ceannacháin a dhéantar ó na hOileáin Chanáracha, ní CBL a ghearrtar ach IGIC. Is féidir leat íoc le cárta trí gheata íocaíochta slán an bhainc (Redsys) nó trí PayPal, nó le do chuntas PayPal. Ní fheicimid agus ní choimeádaimid sonraí do chárta riamh. Má tá sonrasc uait, iarr é ag no-responder@mundiguia.online agus do shonraí cánach á dtabhairt agat.

7. Gníomhachtú, fad agus athnuachan

Gníomhachtaítear an tseirbhís a luaithe a dheimhníonn an banc nó PayPal an íocaíocht, agus maireann sí bliain amháin ón nóiméad sin. Ní athnuaitear í go huathoibríoch agus ní ghearrfaimid aon ní ort gan tú á iarraidh: más mian leat leanúint ar aghaidh, íocann tú arís ó do chuntas nó ón nasc san fhógra. Má athnuann tú í sula dtagann deireadh léi, cuirtear an bhliain nua leis an am a bhí fágtha agat.

8. An ceart chun tarraingt siar

Más tomhaltóir thú, tá 14 lá féilire agat ón gceannach chun tarraingt siar gan aon mhíniú a thabhairt. Is leor scríobh chugainn ag no-responder@mundiguia.online le ráiteas soiléir go bhfuil tú ag tarraingt siar; is féidir leat an fhoirm thíos a úsáid, cé nach bhfuil sé sin éigeantach.

Tabharfaimid an tsuim ar ais duit laistigh de 14 lá ar a mhéad ón uair a fhaighimid do chinneadh, ar an modh céanna ar íoc tú leis agus gan aon chostas ort. Ós rud é go n-iarrann tú, nuair a cheannaíonn tú, go dtosófaí an tseirbhís láithreach, féadfaimid an chuid chomhréireach a asbhaint a fhreagraíonn don am ar bhain tú leas aisti go dtí go gcuireann tú in iúl dúinn go bhfuil tú ag tarraingt siar (airteagal 108 den téacs comhdhlúite de Dhlí Ginearálta na Spáinne um Chosaint Tomhaltóirí agus Úsáideoirí).

Ós rud é nach n-íoctar as cóid bhronntanais, ní thugann siad ceart chun tarraingt siar.

Foirm tarraingthe siar

9. Dliteanas

Déanaimid ár ndícheall chun go n-oibreoidh an treoir i gcónaí, ach d'fhéadfadh briseadh a bheith ann de bharr cothabhála nó ar chúiseanna nach bhfuil faoinár smacht. Má stopann seirbhís íoctha d'oibriú ar feadh tréimhse shuntasach de bharr cúise atá orainne, cúiteoimid leat trína fad a shíneadh nó an chuid chomhréireach a thabhairt ar ais duit. Ní chuireann aon ní sna coinníollacha seo teorainn leis na cearta a thugann an dlí duit mar thomhaltóir ná lenár ndliteanas i leith calaoise nó faillí throm.

10. Athruithe ar na coinníollacha seo

Féadfaimid na coinníollacha seo a athrú chun iad a chur in oiriúint don dlí nó d'athruithe ar an tseirbhís. Foilsítear an leagan nua ar an leathanach seo lena dháta, agus rialaítear ceannacháin a rinneadh cheana leis an leagan a bhí i bhfeidhm nuair a rinneadh iad. Má chuireann athrú isteach go mór ort, cuirfimid in iúl duit roimh ré é.

11. Gearáin, an dlí is infheidhme agus na cúirteanna

Má tá gearán agat, scríobh chugainn ag no-responder@mundiguia.online agus tabharfaimid freagra duit chomh luath agus is féidir, laistigh de mhí amháin ar a mhéad. Más mian leat bileog ghearáin oifigiúil a chur isteach, iarr orainn í sa ríomhphost céanna. Mura bhfuil tú sásta, is féidir leat dul chuig seirbhísí tomhaltóirí do réigiúin fhéinrialaithigh nó do thíre.

Is faoi dhlí na Spáinne a rialaítear na coinníollacha seo. Más tomhaltóir thú, féadfaidh tú éileamh a dhéanamh os comhair chúirteanna d'áite cónaithe agus coinníonn tú an chosaint a thugann rialacha sainordaitheacha do thíre cónaithe. I ngach cás eile, géilleann na páirtithe do chúirteanna áite cónaithe an úinéara.