使用与购买条款

本条款规范MundiGuía的使用及购买其所提供的付费服务，相关服务由Yaiza Inversiones, S.L., 税号B35970888, 注册地址Calle Arena, 3, 2.º, 35002 Las Palmas de Gran Canaria (Las Palmas), España提供。注册或购买即表示你接受当时公布的版本；我们建议你保存或打印该版本。 联系方式：no-responder@mundiguia.online。

1. 账户

浏览本指南免费且不受限制。发布内容或购买需要账户，账户同样免费。你须年满14岁，提供真实信息并妥善保管密码：使用你的账户所进行的一切行为由你负责。市政府账户须在核实申请人有权代表该市政府后方予激活。

你可随时发送邮件至no-responder@mundiguia.online，要求我们删除你的账户。账户删除后，你发布的内容将被撤下，但依其性质需保留的内容除外——例如由家属付费的追思页或商家的信息页——这些内容将与你的账户解除关联。

2. 你发布的内容

你须对所发布的内容负责，并须有权发布这些内容，包括照片。你仍是其所有者，并授予我们一项免费、非独占、全球范围的许可，以便在其保持发布状态期间，在本网站及同属一个所有者的ciudadesypueblos.es上托管、展示这些内容，按本指南的格式进行调整并予以翻译。

禁止发布以下内容：违法、诽谤、侮辱、歧视性或煽动仇恨或暴力的内容；未经他人许可的他人个人数据或照片；侵犯著作权、商标权或肖像权的内容；虚假广告、垃圾信息或欺诈链接；亦不得冒充他人、企业或市政府。讣告和追思页只能由逝者家属或经其授权的人发布。

点评必须讲述真实的经历。不得发布虚假的、付费的，或由商家就其自身或其竞争对手撰写的点评。

3. 如何向我们举报违法内容

如果你发现你认为违法或违反本条款的内容，请发送邮件至no-responder@mundiguia.online，写明该内容的确切网址、你认为其违法的理由、你的姓名和电子邮箱，并声明你系出于善意进行举报。这是欧盟关于数字服务的第2022/2065号条例（《数字服务法》）所要求的单一联络点，亦适用于各主管机关；你可以用西班牙语或英语给我们写信。

我们会认真审查每一份举报。如果我们删除某项内容或暂停某个账户，会向其作者说明理由，作者可回复该邮件，要求我们重新审查。严重或屡次违反本条款的账户可能被暂停或关闭。此外，各市政府还可从其所在城镇的动态墙和点评中删除违反本规则的内容。

4. 指南中的信息

页面信息基于公开数据以及市政府、商家和用户提供的内容编制。我们会仔细审核，但其中仍可能存在错误或已发生变化：出行前请向官方来源核实开放时间、日期和价格。对于仅依据这些信息作出的决定，以及我们所链接的第三方网站的内容，我们不承担责任。

5. 可购买的服务

会员。为你的账户提供一年的高级会员。对商家而言，包括完整的信息页；对市政府而言，包括其所在城镇的套餐。各情形下所含内容以购买时会员页面和套餐页面的说明为准。

追思页。为一位逝者发布追思页，发布期一年。到期前我们会提醒你，以便你续期；如未续期，将在数日后撤下。

其他套餐。其他套餐须通过套餐页面申请，并以单独的报价和发票签约，其特别条件将附加于本条款。

礼品码。一个礼品码可兑换一年会员，仅可使用一次，每个账户限用一个，且不可兑换现金。

6. 价格与付款

价格以欧元标示，含增值税，在付款前显示于各产品页面：所见即所付。从加那利群岛购买时，不适用增值税，而适用IGIC。你可以通过银行的安全支付网关（Redsys）或PayPal使用银行卡付款，也可以使用你的PayPal账户付款。我们绝不会看到或保存你的银行卡信息。如需发票，请将你的开票信息发送至no-responder@mundiguia.online索取。

7. 激活、期限与续期

银行或PayPal确认付款后，服务即刻激活，自该时起有效期一年。服务不会自动续期，未经你要求我们也不会向你收取任何费用：如需继续，你可在账户中或通过提醒中的链接再次付款。如你在到期前续期，新的一年将累加至你的剩余期限之上。

8. 撤回权

如果你是消费者，你自购买之日起有14个自然日可以撤回，无需说明理由。只需发送邮件至no-responder@mundiguia.online，明确声明你决定撤回即可；你可以使用下方的表格，但并非强制。

我们将在收到你的决定之日起最迟14天内，以你付款时所用的同一方式退款，你无需承担任何费用。由于你在购买时要求服务立即开始，我们可扣除截至你通知撤回之时你已享用服务的相应比例部分（西班牙《保护消费者和用户一般法》合并文本第108条）。

礼品码无需付费，因此不适用撤回权。

撤回表格

9. 责任

我们尽力确保本指南始终正常运行，但可能因维护或我们无法控制的原因而中断。如果某项付费服务因我们的原因在相当长的时间内无法使用，我们将以延长其期限或退还相应比例部分的方式对你作出补偿。本条款的任何内容均不限制法律赋予你作为消费者的权利，也不限制我们对故意或重大过失所承担的责任。

10. 本条款的变更

我们可能为适应法律或服务的变化而修改本条款。新版本将连同其日期在本页面公布，已完成的购买适用购买时有效的版本。如果某项变更对你有重大影响，我们将提前通知你。

11. 投诉、适用法律与管辖法院

如果你有投诉，请发送邮件至no-responder@mundiguia.online，我们将尽快答复，最迟不超过一个月。如果你希望提交官方投诉单，请通过同一邮箱向我们索取。如果你仍不满意，可以向你所在自治区或你所在国家的消费者服务机构求助。

本条款受西班牙法律管辖。如果你是消费者，你可以向你住所地的法院提起诉讼，并仍受你居住国强制性法律规定的保护。在其他情形下，双方服从网站所有者住所地的法院管辖。