Nutzungs- und Vertragsbedingungen

Diese Bedingungen regeln die Nutzung von MundiGuía und den Kauf der dort angebotenen kostenpflichtigen Dienste, die Yaiza Inversiones, S.L., mit Steuernummer B35970888, und Sitz in Calle Arena, 3, 2.º, 35002 Las Palmas de Gran Canaria (Las Palmas), España erbringt. Mit der Registrierung oder dem Kauf akzeptierst du die zu diesem Zeitpunkt veröffentlichte Fassung; wir empfehlen dir, sie zu speichern oder auszudrucken. Kontakt: no-responder@mundiguia.online.

1. Das Konto

Den Reiseführer zu nutzen ist frei und kostenlos. Zum Veröffentlichen oder Kaufen brauchst du ein Konto, das ebenfalls kostenlos ist. Du musst mindestens 14 Jahre alt sein, wahrheitsgemäße Angaben machen und dein Passwort sicher verwahren: Für alles, was mit deinem Konto geschieht, bist du verantwortlich. Konten von Gemeinden werden freigeschaltet, nachdem geprüft wurde, dass die beantragende Person im Namen der Gemeinde handelt.

Du kannst jederzeit verlangen, dass wir dein Konto löschen, indem du an no-responder@mundiguia.online schreibst. Beim Löschen wird entfernt, was du veröffentlicht hast, mit Ausnahme dessen, was seiner Natur nach bestehen bleibt – etwa eine von einer Familie bezahlte Gedenkseite oder der Eintrag eines Unternehmens –; dies wird von deinem Konto gelöst.

2. Was du veröffentlichst

Du bist für das verantwortlich, was du veröffentlichst, und musst das Recht haben, es zu veröffentlichen, auch Fotos. Du bleibst Inhaber der Rechte daran und räumst uns eine unentgeltliche, nicht ausschließliche, weltweite Lizenz ein, die Inhalte auf dieser Website und auf ciudadesypueblos.es, die demselben Betreiber gehört, zu hosten, anzuzeigen, an das Format des Reiseführers anzupassen und zu übersetzen, solange sie veröffentlicht sind.

Nicht erlaubt ist die Veröffentlichung rechtswidriger, verleumderischer, beleidigender oder diskriminierender Inhalte oder solcher, die zu Hass oder Gewalt aufstacheln; personenbezogener Daten oder Fotos anderer Personen ohne deren Erlaubnis; von Inhalten, die Urheber-, Marken- oder Bildrechte verletzen; irreführender Werbung, Spam oder betrügerischer Links. Ebenso wenig darf man sich als eine andere Person, ein anderes Unternehmen oder eine andere Gemeinde ausgeben. Traueranzeigen und Gedenkseiten dürfen nur von der Familie oder von Personen mit deren Erlaubnis veröffentlicht werden.

Bewertungen müssen eine echte Erfahrung wiedergeben. Gefälschte oder bezahlte Bewertungen sowie Bewertungen, die ein Unternehmen über sich selbst oder über seine Konkurrenz schreibt, dürfen nicht veröffentlicht werden.

3. So meldest du uns rechtswidrige Inhalte

Wenn du etwas siehst, das du für rechtswidrig oder für einen Verstoß gegen diese Bedingungen hältst, schreib uns an no-responder@mundiguia.online – mit der genauen Adresse des Inhalts, der Begründung, warum du ihn für rechtswidrig hältst, deinem Namen und deiner E-Mail-Adresse sowie der Erklärung, dass du die Meldung in gutem Glauben machst. Dies ist die zentrale Kontaktstelle, die die Verordnung (EU) 2022/2065 (Gesetz über digitale Dienste) vorschreibt, auch für Behörden; du kannst uns auf Spanisch oder Englisch schreiben.

Wir prüfen jede Meldung sorgfältig. Wenn wir einen Inhalt entfernen oder ein Konto sperren, teilen wir dies der Person, die ihn verfasst hat, mit Begründung mit; sie kann durch Antwort auf diese E-Mail eine erneute Prüfung verlangen. Konten, die schwerwiegend oder wiederholt gegen diese Bedingungen verstoßen, können gesperrt oder geschlossen werden. Jede Gemeinde kann zudem von der Pinnwand und aus den Bewertungen ihres Ortes entfernen, was gegen diese Regeln verstößt.

4. Die Informationen im Reiseführer

Die Einträge beruhen auf öffentlichen Daten und auf Beiträgen von Gemeinden, Unternehmen und Nutzern. Wir prüfen sie sorgfältig, sie können aber Fehler enthalten oder sich geändert haben: Prüfe Öffnungszeiten, Termine und Preise vor der Reise bei der offiziellen Quelle. Wir haften weder für Entscheidungen, die allein auf Grundlage dieser Informationen getroffen werden, noch für den Inhalt verlinkter Websites Dritter.

5. Was du kaufen kannst

Mitgliedschaft. Ein Jahr Premium-Mitgliedschaft für dein Konto. Für ein Unternehmen umfasst sie den vollständigen Eintrag, für eine Gemeinde das Pack ihres Ortes. Was im Einzelnen enthalten ist, ergibt sich aus der Beschreibung auf der Seite der Mitgliedschaft und auf der Seite der Packs zum Zeitpunkt des Kaufs.

Gedenkseite. Ein Jahr Veröffentlichung einer Gedenkseite für einen verstorbenen Menschen. Wir benachrichtigen dich vor dem Ablauf, damit du sie verlängern kannst; wird sie nicht verlängert, wird sie wenige Tage später entfernt.

Weitere Packs. Die übrigen Packs werden über die Seite der Packs angefragt und mit eigenem Angebot und eigener Rechnung vereinbart; deren besondere Bedingungen gelten zusätzlich zu diesen.

Geschenkcodes. Ein Geschenkcode gewährt ein Jahr Mitgliedschaft, gilt nur einmal und einmal pro Konto und kann nicht in Geld umgetauscht werden.

6. Preis und Zahlung

Die Preise werden vor der Zahlung auf der Seite jedes Produkts in Euro einschließlich Mehrwertsteuer angegeben: Du zahlst, was du siehst. Bei Käufen von den Kanarischen Inseln aus fällt keine Mehrwertsteuer an, sondern die IGIC. Du kannst mit Karte über das sichere Zahlungsportal der Bank (Redsys) oder über PayPal bezahlen oder mit deinem PayPal-Konto. Wir sehen und speichern deine Kartendaten nie. Wenn du eine Rechnung brauchst, fordere sie mit deinen Rechnungsdaten unter no-responder@mundiguia.online an.

7. Freischaltung, Laufzeit und Verlängerung

Der Dienst wird freigeschaltet, sobald die Bank oder PayPal die Zahlung bestätigt, und läuft ab diesem Zeitpunkt ein Jahr. Er verlängert sich nicht automatisch, und wir berechnen dir nichts, ohne dass du es verlangst: Wenn du weitermachen möchtest, zahlst du erneut über dein Konto oder über den Link in der Benachrichtigung. Verlängerst du vor dem Ende, wird das neue Jahr zur verbleibenden Zeit hinzugerechnet.

8. Widerrufsrecht

Wenn du Verbraucher bist, kannst du innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Kauf ohne Angabe von Gründen widerrufen. Es genügt, uns an no-responder@mundiguia.online eine eindeutige Erklärung zu schicken, dass du widerrufst; du kannst dafür das untenstehende Formular verwenden, musst es aber nicht.

Wir erstatten dir den Betrag spätestens 14 Tage, nachdem wir deine Entscheidung erhalten haben, über dasselbe Zahlungsmittel, mit dem du bezahlt hast, und ohne Kosten für dich. Da du beim Kauf verlangst, dass der Dienst sofort beginnt, können wir den Anteil abziehen, der der Zeit entspricht, in der du ihn bis zur Mitteilung deines Widerrufs genutzt hast (Artikel 108 der Neufassung des spanischen Allgemeinen Gesetzes zum Schutz der Verbraucher und Nutzer).

Geschenkcodes werden nicht bezahlt und begründen daher kein Widerrufsrecht.

Widerrufsformular

9. Haftung

Wir tun unser Möglichstes, damit der Reiseführer stets funktioniert, es kann jedoch Unterbrechungen wegen Wartung oder aus Gründen geben, die außerhalb unseres Einflusses liegen. Fällt ein kostenpflichtiger Dienst aus von uns zu vertretenden Gründen über einen erheblichen Zeitraum aus, entschädigen wir dich durch Verlängerung seiner Laufzeit oder durch Erstattung des entsprechenden Anteils. Nichts in diesen Bedingungen schränkt die Rechte ein, die dir das Gesetz als Verbraucher gewährt, oder unsere Haftung für Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit.

10. Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen ändern, um sie an die Gesetzeslage oder an Änderungen des Dienstes anzupassen. Die neue Fassung wird mit ihrem Datum auf dieser Seite veröffentlicht; für bereits getätigte Käufe gilt die Fassung, die zum Zeitpunkt des Kaufs gültig war. Wenn dich eine Änderung wesentlich betrifft, informieren wir dich vorab.

11. Beschwerden, anwendbares Recht und Gerichtsstand

Wenn du eine Beschwerde hast, schreib uns an no-responder@mundiguia.online; wir antworten dir so schnell wie möglich, spätestens innerhalb eines Monats. Wenn du ein offizielles Beschwerdeformular (hoja de reclamación) einreichen möchtest, fordere es unter derselben Adresse an. Bist du nicht zufrieden, kannst du dich an die Verbraucherschutzstellen deiner autonomen Gemeinschaft oder deines Landes wenden.

Diese Bedingungen unterliegen spanischem Recht. Wenn du Verbraucher bist, kannst du vor den Gerichten an deinem Wohnsitz klagen und behältst den Schutz der zwingenden Vorschriften deines Wohnsitzlandes. In allen anderen Fällen unterwerfen sich die Parteien den Gerichten am Sitz des Betreibers.