Όροι χρήσης και σύναψης συμβάσεων

Οι παρόντες όροι ρυθμίζουν τη χρήση του MundiGuía και την αγορά των υπηρεσιών επί πληρωμή που προσφέρει, τις οποίες παρέχει η Yaiza Inversiones, S.L., με ΑΦΜ B35970888, και με έδρα Calle Arena, 3, 2.º, 35002 Las Palmas de Gran Canaria (Las Palmas), España. Με την εγγραφή ή την αγορά αποδέχεσαι την έκδοση που είναι δημοσιευμένη εκείνη τη στιγμή· σου συνιστούμε να την αποθηκεύσεις ή να την εκτυπώσεις. Επικοινωνία: no-responder@mundiguia.online.

1. Ο λογαριασμός

Η περιήγηση στον οδηγό είναι ελεύθερη και δωρεάν. Για να δημοσιεύσεις ή να αγοράσεις χρειάζεσαι λογαριασμό, ο οποίος είναι επίσης δωρεάν. Πρέπει να είσαι τουλάχιστον 14 ετών, να δίνεις αληθή στοιχεία και να φυλάς τον κωδικό πρόσβασής σου: για ό,τι γίνεται με τον λογαριασμό σου ευθύνεσαι εσύ. Οι λογαριασμοί των δήμων ενεργοποιούνται αφού επιβεβαιωθεί ότι όποιος τους ζητά ενεργεί εξ ονόματος του δήμου.

Μπορείς να μας ζητήσεις να διαγράψουμε τον λογαριασμό σου όποτε θέλεις, γράφοντας στο no-responder@mundiguia.online. Με τη διαγραφή του αφαιρείται ό,τι έχεις δημοσιεύσει, εκτός από ό,τι από τη φύση του παραμένει —ένα αφιέρωμα μνήμης που έχει πληρώσει μια οικογένεια ή η καταχώριση μιας επιχείρησης—, το οποίο αποσυνδέεται από τον λογαριασμό σου.

2. Τι δημοσιεύεις

Είσαι υπεύθυνος για ό,τι δημοσιεύεις και πρέπει να έχεις το δικαίωμα να το δημοσιεύσεις, συμπεριλαμβανομένων των φωτογραφιών. Παραμένεις ο κάτοχός του και μας παραχωρείς δωρεάν, μη αποκλειστική και παγκόσμια άδεια να το φιλοξενούμε, να το εμφανίζουμε, να το προσαρμόζουμε στη μορφή του οδηγού και να το μεταφράζουμε, σε αυτόν τον ιστότοπο και στο ciudadesypueblos.es, που ανήκει στον ίδιο κάτοχο, για όσο παραμένει δημοσιευμένο.

Δεν επιτρέπεται η δημοσίευση περιεχομένου παράνομου, δυσφημιστικού, εξυβριστικού, περιεχομένου που εισάγει διακρίσεις ή που υποκινεί σε μίσος ή βία· προσωπικών δεδομένων ή φωτογραφιών άλλων προσώπων χωρίς την άδειά τους· περιεχομένου που παραβιάζει δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας, εμπορικού σήματος ή εικόνας· παραπλανητικής διαφήμισης, ανεπιθύμητων μηνυμάτων (spam) ή δόλιων συνδέσμων· ούτε η αντιποίηση της ταυτότητας άλλου προσώπου, εταιρείας ή δήμου. Αγγελίες θανάτου και αφιερώματα μνήμης μπορούν να δημοσιεύουν μόνο οι συγγενείς ή όποιος έχει την άδειά τους.

Οι γνώμες πρέπει να περιγράφουν πραγματική εμπειρία. Δεν επιτρέπεται η δημοσίευση ψευδών ή πληρωμένων γνωμών, ούτε γνωμών που γράφει μια επιχείρηση για τον εαυτό της ή για τους ανταγωνιστές της.

3. Πώς να μας ειδοποιήσεις για παράνομο περιεχόμενο

Αν δεις κάτι που θεωρείς παράνομο ή αντίθετο με τους παρόντες όρους, γράψε μας στο no-responder@mundiguia.online αναφέροντας την ακριβή διεύθυνση του περιεχομένου, γιατί θεωρείς ότι είναι παράνομο, το όνομα και το email σου, καθώς και δήλωση ότι το αναφέρεις καλόπιστα. Αυτό είναι το ενιαίο σημείο επαφής που απαιτεί ο Κανονισμός (ΕΕ) 2022/2065 σχετικά με την ενιαία αγορά ψηφιακών υπηρεσιών, και για τις αρχές· μπορείς να μας γράψεις στα ισπανικά ή στα αγγλικά.

Εξετάζουμε κάθε ειδοποίηση με επιμέλεια. Αν αφαιρέσουμε ένα περιεχόμενο ή αναστείλουμε έναν λογαριασμό, εξηγούμε στον δημιουργό του τους λόγους, και εκείνος μπορεί να μας ζητήσει να το επανεξετάσουμε απαντώντας σε εκείνο το email. Οι λογαριασμοί που παραβιάζουν τους παρόντες όρους σοβαρά ή επανειλημμένα μπορεί να ανασταλούν ή να κλείσουν. Επιπλέον, κάθε δήμος μπορεί να αφαιρεί από τον τοίχο και από τις γνώμες του χωριού του ό,τι παραβιάζει αυτούς τους κανόνες.

4. Οι πληροφορίες του οδηγού

Οι καταχωρίσεις δημιουργούνται με δημόσια δεδομένα και με όσα παρέχουν δήμοι, επιχειρήσεις και χρήστες. Τα ελέγχουμε προσεκτικά, αλλά μπορεί να περιέχουν λάθη ή να έχουν αλλάξει: επιβεβαίωσε ωράρια, ημερομηνίες και τιμές με την επίσημη πηγή πριν ταξιδέψεις. Δεν ευθυνόμαστε για αποφάσεις που λαμβάνονται μόνο με βάση αυτές τις πληροφορίες ούτε για το περιεχόμενο ιστοτόπων τρίτων στους οποίους παραπέμπουμε.

5. Τι μπορείς να αγοράσεις

Συνδρομή. Ένα έτος premium συνδρομής για τον λογαριασμό σου. Για μια επιχείρηση περιλαμβάνει την πλήρη καταχώριση· για έναν δήμο, το πακέτο του χωριού του. Τι ακριβώς περιλαμβάνει σε κάθε περίπτωση είναι όσα περιγράφουν η σελίδα της συνδρομής και η σελίδα των πακέτων τη στιγμή της αγοράς.

Αφιέρωμα μνήμης. Ένα έτος δημοσίευσης ενός αφιερώματος μνήμης σε έναν άνθρωπο που έχει πεθάνει. Σε ειδοποιούμε πριν λήξει για να μπορείς να το ανανεώσεις· αν δεν ανανεωθεί, αφαιρείται λίγες ημέρες αργότερα.

Άλλα πακέτα. Τα υπόλοιπα πακέτα ζητούνται από τη σελίδα των πακέτων και συνάπτονται με δική τους προσφορά και δικό τους τιμολόγιο, οι ειδικοί όροι των οποίων προστίθενται στους παρόντες.

Κωδικοί δώρου. Ένας κωδικός δώρου δίνει ένα έτος συνδρομής, ισχύει μία μόνο φορά και ένας ανά λογαριασμό, και δεν μπορεί να ανταλλαχθεί με χρήματα.

6. Τιμή και πληρωμή

Οι τιμές αναγράφονται σε ευρώ, συμπεριλαμβανομένου του ΦΠΑ, στη σελίδα κάθε προϊόντος πριν από την πληρωμή: πληρώνεις ό,τι βλέπεις. Στις αγορές που γίνονται από τις Κανάριες Νήσους δεν εφαρμόζεται ΦΠΑ, αλλά IGIC. Μπορείς να πληρώσεις με κάρτα μέσω της ασφαλούς πύλης πληρωμών της τράπεζας (Redsys) ή του PayPal, ή με τον λογαριασμό σου στο PayPal. Δεν βλέπουμε ούτε αποθηκεύουμε ποτέ τα στοιχεία της κάρτας σου. Αν χρειάζεσαι τιμολόγιο, ζήτησέ το στο no-responder@mundiguia.online με τα φορολογικά σου στοιχεία.

7. Ενεργοποίηση, διάρκεια και ανανέωση

Η υπηρεσία ενεργοποιείται μόλις η τράπεζα ή το PayPal επιβεβαιώσουν την πληρωμή και διαρκεί ένα έτος από εκείνη τη στιγμή. Δεν ανανεώνεται αυτόματα και δεν θα σε χρεώσουμε τίποτα χωρίς να το ζητήσεις: αν θέλεις να συνεχίσεις, πληρώνεις ξανά από τον λογαριασμό σου ή από τον σύνδεσμο της ειδοποίησης. Αν ανανεώσεις πριν λήξει, το νέο έτος προστίθεται στον χρόνο που σου απέμενε.

8. Δικαίωμα υπαναχώρησης

Αν είσαι καταναλωτής, έχεις 14 ημερολογιακές ημέρες από την αγορά για να υπαναχωρήσεις χωρίς να δώσεις εξηγήσεις. Αρκεί να μας γράψεις στο no-responder@mundiguia.online με σαφή δήλωση ότι υπαναχωρείς· μπορείς να χρησιμοποιήσεις το παρακάτω έντυπο, αν και δεν είναι υποχρεωτικό.

Σου επιστρέφουμε το ποσό το αργότερα εντός 14 ημερών από τη στιγμή που λάβουμε την απόφασή σου, με τον ίδιο τρόπο με τον οποίο πλήρωσες και χωρίς καμία επιβάρυνση για σένα. Επειδή κατά την αγορά ζητάς να ξεκινήσει αμέσως η υπηρεσία, μπορούμε να αφαιρέσουμε το μέρος που αντιστοιχεί αναλογικά στον χρόνο κατά τον οποίο την απόλαυσες μέχρι να μας γνωστοποιήσεις την υπαναχώρησή σου (άρθρο 108 του ενοποιημένου κειμένου του ισπανικού Γενικού Νόμου για την Προστασία των Καταναλωτών και των Χρηστών).

Οι κωδικοί δώρου, που δεν πληρώνονται, δεν δίνουν δικαίωμα υπαναχώρησης.

Έντυπο υπαναχώρησης

9. Ευθύνη

Κάνουμε ό,τι μπορούμε για να λειτουργεί πάντα ο οδηγός, αλλά μπορεί να υπάρξουν διακοπές λόγω συντήρησης ή για αιτίες που δεν εξαρτώνται από εμάς. Αν μια υπηρεσία επί πληρωμή σταματήσει να λειτουργεί από δική μας υπαιτιότητα για σημαντικό διάστημα, θα σε αποζημιώσουμε παρατείνοντας τη διάρκειά της ή επιστρέφοντάς σου το αναλογικό μέρος. Τίποτα στους παρόντες όρους δεν περιορίζει τα δικαιώματα που σου αναγνωρίζει ο νόμος ως καταναλωτή ούτε την ευθύνη μας για δόλο ή βαριά αμέλεια.

10. Αλλαγές στους παρόντες όρους

Μπορούμε να αλλάξουμε τους παρόντες όρους για να τους προσαρμόσουμε στον νόμο ή σε αλλαγές της υπηρεσίας. Η νέα έκδοση δημοσιεύεται σε αυτή τη σελίδα με την ημερομηνία της, και οι αγορές που έχουν ήδη γίνει διέπονται από την έκδοση που ίσχυε όταν έγιναν. Αν μια αλλαγή σε επηρεάζει σημαντικά, θα σε ειδοποιήσουμε εκ των προτέρων.

11. Παράπονα, εφαρμοστέο δίκαιο και δικαστήρια

Αν έχεις κάποιο παράπονο, γράψε μας στο no-responder@mundiguia.online και θα σου απαντήσουμε το συντομότερο δυνατό, το αργότερα μέσα σε έναν μήνα. Αν θέλεις να υποβάλεις επίσημο έντυπο παραπόνων, ζήτησέ το στο ίδιο email. Αν δεν μείνεις ικανοποιημένος, μπορείς να απευθυνθείς στις υπηρεσίες προστασίας καταναλωτή της αυτόνομης κοινότητάς σου ή της χώρας σου.

Οι παρόντες όροι διέπονται από το ισπανικό δίκαιο. Αν είσαι καταναλωτής, μπορείς να προσφύγεις στα δικαστήρια του τόπου κατοικίας σου και διατηρείς την προστασία που σου παρέχουν οι διατάξεις αναγκαστικού δικαίου της χώρας διαμονής σου. Σε κάθε άλλη περίπτωση, τα μέρη υπάγονται στα δικαστήρια της έδρας του δικαιούχου του ιστοτόπου.