شروط الاستعمال والتعاقد

هاد الشروط كتنظّم استعمال MundiGuía وشرا الخدمات بالفلوس اللي كيقترح، واللي كتقدّمها Yaiza Inversiones, S.L., برقم ضريبي B35970888, والعنوان ديالو Calle Arena, 3, 2.º, 35002 Las Palmas de Gran Canaria (Las Palmas), España. ملي كتسجّل ولا كتشري كتقبل النسخة المنشورة فداك الوقت؛ كننصحوك تحفظها ولا تطبعها. للتواصل: no-responder@mundiguia.online.

1. الحساب

تصفّح الدليل حر ومجاني. باش تنشر ولا تشري خاصك حساب، وهو حتى هو مجاني. خاصك يكون عندك على الأقل 14 عام، تعطي معطيات صحيحة وتحافظ على كلمة السر ديالك: أي حاجة تدار بالحساب ديالك نتا المسؤول عليها. الحسابات ديال البلديات كتتفعّل من بعد ما نتأكدو بلي اللي طلبها كيهضر باسم البلدية.

تقدر تطلب منا نمسحو الحساب ديالك فأي وقت بغيتي، تكتب لينا على no-responder@mundiguia.online. ملي كيتمسح، كيتحيّد داكشي اللي نشرتي، من غير داكشي اللي بطبيعتو كيبقى —بحال صفحة ذكرى خلّصات عليها شي عائلة ولا البطاقة ديال شي محل تجاري—، اللي كيتفصل على الحساب ديالك.

2. داكشي اللي كتنشر

نتا المسؤول على داكشي اللي كتنشر، وخاصك يكون عندك الحق تنشرو، حتى التصاور. كتبقى نتا المالك ديالو، وكتعطينا رخصة مجانية، غير حصرية وعالمية باش نستضافوه، نبيّنوه، نكيّفوه مع الشكل ديال الدليل ونترجموه، فهاد الموقع وف ciudadesypueblos.es، اللي ديال نفس المالك، ما دام باقي منشور.

ممنوع تنشر محتوى غير قانوني، فيه تشهير، سب ولا تمييز، ولا كيحرّض على الكراهية ولا العنف؛ معطيات شخصية ولا تصاور ديال ناس آخرين بلا الإذن ديالهم؛ محتوى كيخرق حقوق المؤلف، حقوق العلامات التجارية ولا الحق فالصورة؛ إشهار مضلّل، سبام ولا روابط احتيالية؛ ولا تدّعي بلي نتا شي شخص آخر، شي شركة ولا شي بلدية. إعلانات الوفاة وصفحات الذكرى ما يقدر ينشرها غير العائلة ولا اللي عندو الإذن ديالها.

الآراء خاصها تحكي تجربة حقيقية. ما يمكنش تنشر آراء كاذبة، مخلّصة، ولا كتبها شي محل تجاري على راسو ولا على المنافسين ديالو.

3. كيفاش تبلّغنا على محتوى غير قانوني

إلا شفتي شي حاجة كتظن بلي غير قانونية ولا مخالفة لهاد الشروط، كتب لينا على no-responder@mundiguia.online مع العنوان المضبوط ديال المحتوى، علاش كتظن بلي غير قانوني، السمية ديالك والإيميل ديالك، وتصريح بلي كتبلّغ بنية حسنة. هادي هي نقطة الاتصال الوحيدة اللي كتفرضها اللائحة (الاتحاد الأوروبي) 2022/2065 بشأن الخدمات الرقمية (قانون الخدمات الرقمية)، حتى بالنسبة للسلطات؛ تقدر تكتب لينا بالإسبانية ولا بالإنجليزية.

كنراجعو كل تبليغ بعناية. إلا حيّدنا شي محتوى ولا وقّفنا شي حساب، كنشرحو لمولاه الأسباب، ويقدر يطلب منا نعاودو نراجعوه ملي يجاوب على داك الإيميل. الحسابات اللي كتخالف هاد الشروط بشكل خطير ولا متكرر يمكن تتوقّف ولا تتسدّ. وزيد على هادشي، كل بلدية تقدر تحيّد من الحيط ومن الآراء ديال القرية ديالها أي حاجة كتخالف هاد القواعد.

4. المعلومات اللي فالدليل

البطاقات كتتبنى بمعطيات عمومية وبداكشي اللي كيعطيوه البلديات والمحلات التجارية والمستخدمين. كنراجعوهم بعناية، ولكن يقدر يكون فيهم شي غلط ولا يكونو تبدّلو: تأكّد من الأوقات والتواريخ والأثمنة عند المصدر الرسمي قبل ما تسافر. ما كنتحمّلوش المسؤولية على القرارات اللي تّاخدات غير على هاد المعلومات، ولا على المحتوى ديال المواقع ديال الأطراف الأخرى اللي كنحطّو ليها روابط.

5. شنو يمكن تشري

العضوية. عام ديال العضوية البريميوم للحساب ديالك. بالنسبة لمحل تجاري فيها البطاقة الكاملة؛ وبالنسبة لبلدية، الباقة ديال القرية ديالها. شنو كتشمل ف كل حالة هو داكشي اللي موصوف فصفحة العضوية وفصفحة الباقات فالوقت ديال الشرا.

صفحة الذكرى. عام ديال النشر لصفحة ذكرى مهداة لشي شخص متوفي. كننبّهوك قبل ما تسالي باش تقدر تجدّدها؛ إلا ما تجدّداتش، كتتحيّد من بعد شي أيام قلال.

باقات أخرى. الباقات الأخرى كتطلبها من صفحة الباقات وكتعاقد عليها بعرض ثمن وفاتورة خاصين بيها، والشروط الخاصة ديالها كتزاد على هاد الشروط.

كودات الهدية. كود الهدية كيعطي عام ديال العضوية، صالح مرة وحدة بركة وكود واحد لكل حساب، وما يمكنش يتبدّل بالفلوس.

6. الثمن والخلاص

الأثمنة مكتوبة باليورو، والضريبة على القيمة المضافة داخلة فيها، فصفحة كل منتوج قبل الخلاص: داكشي اللي كتخلّص هو داكشي اللي كتشوف. فالشريات اللي كتدار من جزر الكناري ما كتطبقش الضريبة على القيمة المضافة، كتطبق IGIC. تقدر تخلّص بالكارط عبر بوابة الأداء الآمنة ديال البنك (Redsys) ولا ديال PayPal، ولا بالحساب ديالك ف PayPal. عمرنا ما كنشوفو ولا كنحفظو المعطيات ديال الكارط ديالك. إلا خاصك فاتورة، طلبها على no-responder@mundiguia.online مع المعطيات الضريبية ديالك.

7. التفعيل والمدة والتجديد

الخدمة كتتفعّل غير يأكّد البنك ولا PayPal الخلاص، وكتدوم عام من داك الوقت. ما كتجدّدش بوحدها وما غادي ناخدو منك حتى شي فلوس بلا ما تطلب: إلا بغيتي تكمّل، كتعاود تخلّص من الحساب ديالك ولا من الرابط اللي فالتنبيه. إلا جدّدتي قبل ما تسالي، العام الجديد كيتزاد على الوقت اللي بقا ليك.

8. حق التراجع

إلا كنتي مستهلك، عندك 14 يوم تقويمي من نهار الشرا باش تتراجع بلا ما تعطي حتى شي تبرير. يكفي تكتب لينا على no-responder@mundiguia.online تصريح واضح بلي كتتراجع؛ تقدر تستعمل الاستمارة اللي لتحت، ولكن ماشي إجبارية.

كنرجعو ليك الفلوس فأجل أقصاه 14 يوم من النهار اللي توصلنا فيه بالقرار ديالك، بنفس الوسيلة اللي خلّصتي بيها وبلا حتى شي مصاريف عليك. وحيت ملي كتشري كتطلب الخدمة تبدا فالحين، نقدرو ننقصو الجزء اللي كيقابل الوقت اللي استافدتي فيه منها حتى للنهار اللي تعلمنا فيه بلي تراجعتي (المادة 108 من النص الموحد للقانون العام الإسباني للدفاع عن المستهلكين والمستخدمين).

كودات الهدية، حيت ما كتخلّصش عليها، ما فيهاش حق التراجع.

استمارة التراجع

9. المسؤولية

كنديرو اللي علينا باش الدليل يخدم ديما، ولكن يقدر يوقع شي توقف بسبب الصيانة ولا لأسباب خارجة على إرادتنا. إلا شي خدمة مخلّصة وقفات بسببنا لمدة مهمة، كنعوّضوك بتمديد المدة ديالها ولا برجوع الجزء المتناسب من الثمن. حتى حاجة فهاد الشروط ما كتحدّ من الحقوق اللي كيعطيك القانون كمستهلك، ولا من المسؤولية ديالنا على العمد ولا الإهمال الجسيم.

10. التغييرات فهاد الشروط

نقدرو نبدّلو هاد الشروط باش نكيّفوها مع القانون ولا مع التغييرات ديال الخدمة. النسخة الجديدة كتتنشر فهاد الصفحة مع التاريخ ديالها، والشرا اللي تدار من قبل كيبقى خاضع للنسخة اللي كانت سارية ملي تدار. إلا شي تغيير كيمسّك بشكل مهم، غادي نعلموك بيه مسبقًا.

11. الشكايات والقانون المطبّق والمحاكم

إلا عندك شي شكاية، كتب لينا على no-responder@mundiguia.online وغادي نجاوبوك فأقرب وقت، وفأقصى حد ف شهر. إلا بغيتي تقدّم ورقة شكاية رسمية، طلبها منا فنفس الإيميل. إلا ما كنتيش راضي، تقدر تمشي لمصالح حماية المستهلك فالجهة ذات الحكم الذاتي ديالك ولا فالبلاد ديالك.

هاد الشروط خاضعة للقانون الإسباني. إلا كنتي مستهلك، تقدر ترفع دعوى قدّام المحاكم ديال الموطن ديالك وكتبقى عندك الحماية ديال القواعد الآمرة ديال البلاد اللي ساكن فيها. فالحالات الأخرى، الطرفين كيخضعو للمحاكم ديال الموطن ديال صاحب الموقع.