Felhasználási és vásárlási feltételek

E feltételek szabályozzák a(z) MundiGuía weboldal használatát és az általa kínált fizetős szolgáltatások megvásárlását; a szolgáltatásokat a(z) Yaiza Inversiones, S.L., B35970888 adószámmal, és székhelye: Calle Arena, 3, 2.º, 35002 Las Palmas de Gran Canaria (Las Palmas), España nyújtja. A regisztrációval vagy a vásárlással elfogadod az adott időpontban közzétett változatot; javasoljuk, hogy mentsd el vagy nyomtasd ki. Kapcsolat: no-responder@mundiguia.online.

1. A fiók

Az útikalauz böngészése szabad és ingyenes. A közzétételhez vagy vásárláshoz fiókra van szükséged, amely szintén ingyenes. Legalább 14 évesnek kell lenned, valós adatokat kell megadnod, és vigyáznod kell a jelszavadra: azért, ami a fiókoddal történik, te felelsz. Az önkormányzatok fiókjait azután aktiváljuk, hogy ellenőriztük: az igénylő az önkormányzat nevében jár el.

Bármikor kérheted a fiókod törlését a(z) no-responder@mundiguia.online címre írva. A törléssel eltávolítjuk, amit közzétettél, kivéve azt, ami természeténél fogva megmarad — egy család által kifizetett megemlékezést vagy egy vállalkozás adatlapját —, ezeket leválasztjuk a fiókodról.

2. Amit közzéteszel

Felelsz azért, amit közzéteszel, és jogosultnak kell lenned a közzétételére, a fényképeket is beleértve. A tartalom tulajdonosa továbbra is te maradsz, nekünk pedig ingyenes, nem kizárólagos, világszerte érvényes licencet adsz annak tárolására, megjelenítésére, az útikalauz formátumához való igazítására és lefordítására ezen a weboldalon és a ciudadesypueblos.es oldalon, amely ugyanahhoz a tulajdonoshoz tartozik, mindaddig, amíg közzétéve marad.

Tilos jogellenes, rágalmazó, becsületsértő, diszkriminatív, illetve gyűlöletre vagy erőszakra uszító tartalmat; mások személyes adatait vagy fényképeit az engedélyük nélkül; szerzői jogot, védjegyjogot vagy képmáshoz fűződő jogot sértő tartalmat; megtévesztő reklámot, kéretlen üzenetet (spamet) vagy csaló hivatkozásokat közzétenni; tilos továbbá más személynek, vállalkozásnak vagy önkormányzatnak kiadni magát. Gyászjelentést és megemlékezést csak a család vagy az általa felhatalmazott személy tehet közzé.

A véleményeknek valós tapasztalatot kell bemutatniuk. Nem tehetők közzé hamis, fizetett, illetve olyan vélemények, amelyeket egy vállalkozás saját magáról vagy a versenytársairól írt.

3. Hogyan jelezheted nekünk a jogellenes tartalmat

Ha olyasmit látsz, amit jogellenesnek vagy e feltételekkel ellentétesnek tartasz, írj nekünk a(z) no-responder@mundiguia.online címre, megadva a tartalom pontos címét, azt, hogy miért tartod jogellenesnek, a nevedet és az e-mail-címedet, valamint egy nyilatkozatot arról, hogy jóhiszeműen teszed a bejelentést. Ez a digitális szolgáltatások egységes piacáról szóló (EU) 2022/2065 rendelet (a digitális szolgáltatásokról szóló rendelet) által előírt egyedüli kapcsolattartási pont, a hatóságok számára is; spanyolul vagy angolul írhatsz nekünk.

Minden bejelentést kellő gondossággal megvizsgálunk. Ha eltávolítunk egy tartalmat vagy felfüggesztünk egy fiókot, ezt indoklással együtt közöljük a szerzővel, aki az adott e-mailre válaszolva kérheti, hogy vizsgáljuk felül a döntést. Azok a fiókok, amelyek súlyosan vagy ismételten megsértik e feltételeket, felfüggeszthetők vagy megszüntethetők. Ezenkívül minden önkormányzat eltávolíthatja a települése üzenőfaláról és a településéről írt vélemények közül azt, ami sérti ezeket a szabályokat.

4. Az útikalauz információi

Az adatlapok nyilvános adatokból, valamint az önkormányzatok, a vállalkozások és a felhasználók által megadott információkból készülnek. Gondosan ellenőrizzük őket, de tartalmazhatnak hibákat, vagy elavultak lehetnek: utazás előtt ellenőrizd a nyitvatartást, az időpontokat és az árakat a hivatalos forrásnál. Nem vállalunk felelősséget a kizárólag ezen információk alapján hozott döntésekért, sem az általunk hivatkozott harmadik felek weboldalainak tartalmáért.

5. Amit vásárolhatsz

Tagság. Egyéves prémium tagság a fiókodhoz. Vállalkozás esetén a teljes adatlapot tartalmazza, önkormányzat esetén a települése Pack csomagját. Hogy pontosan mit tartalmaz az egyes esetekben, azt a tagsági oldal és a Pack csomagok oldala írja le a vásárlás időpontjában.

Megemlékezés. Egy elhunyt személynek szentelt megemlékezés egyéves közzététele. A lejárat előtt értesítünk, hogy meghosszabbíthasd; ha nem hosszabbítják meg, néhány nap múlva eltávolítjuk.

Egyéb Pack csomagok. A többi Pack csomagot a Pack csomagok oldalán lehet megrendelni, és külön árajánlat és számla alapján jön létre rájuk a szerződés; ezek különös feltételei kiegészítik e feltételeket.

Ajándékkódok. Egy ajándékkód egyéves tagságot biztosít, csak egyszer és fiókonként csak egy használható fel, és nem váltható pénzre.

6. Ár és fizetés

Az árakat euróban, áfával együtt tüntetjük fel minden termék oldalán a fizetés előtt: annyit fizetsz, amennyit látsz. A Kanári-szigetekről történő vásárlásokra nem áfa, hanem IGIC vonatkozik. Fizethetsz bankkártyával a bank biztonságos fizetési felületén (Redsys) vagy a PayPalon keresztül, illetve a PayPal-fiókoddal. A kártyaadataidat soha nem látjuk és nem tároljuk. Ha számlára van szükséged, kérd a(z) no-responder@mundiguia.online címen a számlázási adataid megadásával.

7. Aktiválás, időtartam és megújítás

A szolgáltatás azonnal aktiválódik, amint a bank vagy a PayPal visszaigazolja a fizetést, és ettől az időponttól számítva egy évig tart. Nem újul meg automatikusan, és kérésed nélkül semmit sem terhelünk rád: ha folytatni szeretnéd, újra fizetsz a fiókodból vagy az értesítésben szereplő hivatkozáson keresztül. Ha a lejárat előtt megújítod, az új év hozzáadódik a hátralévő időhöz.

8. Elállási jog

Ha fogyasztó vagy, a vásárlástól számított 14 naptári napon belül indoklás nélkül elállhatsz a szerződéstől. Elég, ha a(z) no-responder@mundiguia.online címre egyértelmű nyilatkozatot küldesz arról, hogy elállsz; használhatod az alábbi nyilatkozatmintát, de ez nem kötelező.

A vételárat legkésőbb 14 napon belül visszatérítjük attól számítva, hogy megkaptuk a döntésedet, ugyanazzal a fizetési móddal, amellyel fizettél, és számodra semmilyen költség nélkül. Mivel a vásárláskor kéred a szolgáltatás azonnali megkezdését, levonhatjuk az elállás közléséig igénybe vett időnek megfelelő arányos részt (a fogyasztók és felhasználók védelméről szóló spanyol általános törvény egységes szerkezetbe foglalt szövegének 108. cikke).

Az ajándékkódok, amelyekért nem kell fizetni, nem keletkeztetnek elállási jogot.

Elállási nyilatkozatminta

9. Felelősség

Mindent megteszünk azért, hogy az útikalauz mindig működjön, de karbantartás vagy rajtunk kívül álló okok miatt üzemszünetek előfordulhatnak. Ha egy fizetős szolgáltatás miattunk jelentős ideig nem működik, kártalanítunk az időtartam meghosszabbításával vagy az arányos rész visszatérítésével. E feltételek egyike sem korlátozza a jogszabály által fogyasztóként téged megillető jogokat, sem a szándékos vagy súlyosan gondatlan magatartásért fennálló felelősségünket.

10. E feltételek módosítása

E feltételeket módosíthatjuk, hogy hozzáigazítsuk őket a jogszabályokhoz vagy a szolgáltatás változásaihoz. Az új változatot dátummal együtt ezen az oldalon tesszük közzé, a már megtörtént vásárlásokra pedig a vásárlás időpontjában hatályos változat az irányadó. Ha egy módosítás jelentősen érint téged, előre értesítünk.

11. Panaszok, irányadó jog és bíróságok

Ha panaszod van, írj nekünk a(z) no-responder@mundiguia.online címre, és a lehető leghamarabb, legkésőbb egy hónapon belül válaszolunk. Ha hivatalos panaszlapot szeretnél benyújtani, kérd tőlünk ugyanabban az e-mailben. Ha nem vagy elégedett, fordulhatsz az autonóm közösséged vagy az országod fogyasztóvédelmi szerveihez.

E feltételekre a spanyol jog irányadó. Ha fogyasztó vagy, a lakóhelyed szerinti bírósághoz fordulhatsz, és megillet a lakóhelyed szerinti ország kógens jogszabályai által biztosított védelem. Egyéb esetekben a felek alávetik magukat az üzemeltető székhelye szerinti bíróságok illetékességének.