Política de privadesa

Aquesta política explica quines dades personals tractem quan fas servir MundiGuía, per a què, amb quina base legal, durant quant de temps i com pots exercir els teus drets. Compleix el Reglament (UE) 2016/679 (RGPD) i la Llei orgànica espanyola 3/2018, de protecció de dades personals i garantia dels drets digitals (LOPDGDD).

1. Responsable del tractament

Yaiza Inversiones, S.L., amb NIF/CIF B35970888, i domicili a Calle Arena, 3, 2.º, 35002 Las Palmas de Gran Canaria (Las Palmas), España. Contacte: no-responder@mundiguia.online.

No estem obligats a nomenar un delegat de protecció de dades. Per a qualsevol qüestió sobre les teves dades, escriu-nos a no-responder@mundiguia.online.

2. Quines dades tractem, per a què i amb quina base legal

El teu compte. Nom, correu electrònic, contrasenya (desada xifrada, mai en clar) i, si és el compte d'un ajuntament, el poble, la persona de contacte i el seu telèfon. Serveixen per crear i gestionar el teu compte i el que publiques. Base legal: l'execució del contracte que acceptes en registrar-te (art. 6.1.b RGPD).

El que publiques. Les opinions, fitxes de negoci, anuncis, notícies, missatges del mur, esqueles i records, amb les seves fotos, es publiquen amb el nom del teu compte i els pot llegir qualsevol, també els cercadors. Base legal: l'execució del contracte. Per publicar dades o fotos d'altres persones necessites el seu permís.

Persones difuntes. Les esqueles i els records contenen dades de persones difuntes, a les quals no s'aplica el RGPD; tot i així, només els poden publicar els seus familiars o qui tingui la seva autorització, i els familiars poden demanar que es corregeixin o es retirin escrivint a no-responder@mundiguia.online (art. 3 LOPDGDD). Els correus que una família indica per rebre l'avís de l'aniversari d'un record només es fan servir per a això, i cada destinatari pot demanar que deixem d'escriure-li.

Pagaments. Quan pagues una subscripció, un pack o un record, desem el concepte, l'import, la data i la referència de la comanda. Les dades de la teva targeta o del teu compte de PayPal les introdueixes a la passarel·la del banc (Redsys) o a la de PayPal: nosaltres no les veiem ni les desem. Base legal: l'execució del contracte i l'obligació legal de conservar les factures i els registres comptables (art. 6.1.c RGPD).

Butlletí i alertes. Si et subscrius al butlletí, desem el teu correu i la zona que triïs, i només t'escrivim després que ho confirmis des del mateix correu. Les alertes de festes les actives tu al teu compte. Base legal: el teu consentiment (art. 6.1.a RGPD), que pots retirar amb l'enllaç de baixa que porta cada correu.

Missatges i sol·licituds. El que ens escrius des del formulari de contacte o en demanar un pack (nom, correu, telèfon i missatge) ho fem servir per respondre't i, si ho demanes, per preparar-te una oferta. Base legal: el teu consentiment i les mesures precontractuals que ens demanes (art. 6.1.a i 6.1.b RGPD).

Alta d'un ajuntament. Les dades de qui demana el compte d'un poble les fem servir per comprovar que parla en nom de l'ajuntament abans d'activar-lo. Si la sol·licitud es rebutja, s'esborren.

Estadístiques pròpies i seguretat. Per comptar visites desem la pàgina, l'idioma i un identificador diari xifrat amb una clau secreta, que no permet conèixer la teva adreça IP, i l'esborrem al cap de 30 dies. El que s'escriu al cercador es desa sense cap dada de qui ho cerca. La teva adreça IP es fa servir en el moment per frenar abusos, com ara els intents repetits d'entrar en un compte, i no es desa juntament amb la teva sessió. Base legal: el nostre interès legítim a mantenir el servei segur i saber com es fa servir (art. 6.1.f RGPD).

Analítica: només si acceptes les galetes d'anàlisi s'utilitza Google Analytics 4 amb anonimització d'IP.

Contingut d'altres webs: les fotos dels pobles les serveix Wikimedia, i les d'un negoci o un anunci, el web des d'on les enllaça qui el publica; el mapa de la fitxa, OpenStreetMap, i el vídeo d'un ajuntament, YouTube sense galetes. En carregar-los, el teu navegador els demana directament a aquestes webs, que reben la teva adreça IP com qualsevol web que visites.

Contactes professionals. Per donar a conèixer la guia podem escriure a ajuntaments, funeràries i negocis a l'adreça professional que ells mateixos publiquen. Base legal: el nostre interès legítim. Cada correu porta un enllaç per no rebre'n més, i el respectem sempre.

Les dades que un formulari marca com a obligatòries són necessàries per donar-te el servei: sense elles no podem crear el teu compte, publicar el que demanes ni atendre el teu missatge. No prenem decisions automatitzades ni elaborem perfils que produeixin efectes jurídics sobre tu o que t'afectin de manera similar.

3. Quant de temps les conservem

Les dades del teu compte, mentre existeixi; si l'esborres, s'esborren amb ell, llevat del que hàgim de conservar per llei. Les esqueles es retiren al cap de 48 hores i els records en acabar el període pagat i els seus dies de gràcia. Les dades dels pagaments es conserven sis anys, com exigeix la normativa mercantil i fiscal. Les del butlletí, fins que et donis de baixa. Els missatges de contacte, el temps necessari per atendre'ls i com a màxim dos anys. Passats aquests terminis, les dades s'esborren o es bloquegen com exigeix la llei.

4. A qui es comuniquen

No venem ni cedim les teves dades. Només hi accedeixen, en la mesura necessària per prestar-nos el seu servei, aquests proveïdors, amb els quals tenim els contractes que exigeix el RGPD:

• Hostinger International Ltd. (Xipre, UE): allotjament del web i de la seva base de dades.
• Redsys Servicios de Procesamiento, S.L. i l'entitat bancària del comerç: cobraments amb targeta.
• PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. (Luxemburg): cobraments amb PayPal i amb targeta a través de PayPal.
• Google Ireland Ltd.: analítica, només si l'acceptes.
• El servei d'enviament de correus amb què enviem el butlletí i els correus professionals.

VideoChat Global (videochatglobal.com) i ciudadesypueblos.es també són de Yaiza Inversiones, S.L., el mateix responsable d'aquest web, així que no són tercers. Si ets un ajuntament amb el pack i entres a la videotrucada, hi fem servir el teu nom, el teu correu i el teu poble per donar-te accés. I el contingut públic dels pobles d'Espanya també es publica a ciudadesypueblos.es, la guia d'Espanya amb què aquest web comparteix fitxes i publicacions.

A més, comunicarem dades a jutges, tribunals i administracions quan una llei ens hi obligui.

5. Transferències fora de la Unió Europea

Les dades s'allotgen a la Unió Europea. Google i PayPal poden tractar algunes dades als Estats Units; ho fan a l'empara del Marc de privadesa de dades UE-EUA o de les clàusules contractuals tipus aprovades per la Comissió Europea.

6. Els teus drets

Pots exercir els teus drets d'accés, rectificació, supressió, oposició, limitació i portabilitat escrivint a no-responder@mundiguia.online.

També pots retirar en qualsevol moment el consentiment que ens hagis donat, sense que això afecti el que s'hagi fet abans. Et contestem en el termini d'un mes i, si cal comprovar que ets tu, és possible que et demanem que ho acreditis.

També pots reclamar davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (aepd.es) o davant l'autoritat de control del teu país de residència.

7. Menors d'edat

La guia no està adreçada a menors de 14 anys, que no es poden registrar sense el consentiment dels seus pares o tutors (art. 7 LOPDGDD). Si sabem que un compte és d'un menor d'aquesta edat sense aquest consentiment, l'esborrarem.

8. Seguretat

Apliquem mesures tècniques i organitzatives per protegir les teves dades: connexió xifrada (HTTPS), contrasenyes xifrades, accés restringit al tauler d'administració i còpies de seguretat. Si hi hagués una bretxa que posés en risc les teves dades, t'ho diríem i ho comunicaríem a l'autoritat de control.

9. Canvis en aquesta política

Si canviem aquesta política, publicarem la nova versió en aquesta pàgina amb la seva data i, si el canvi és important, t'avisarem per correu o en entrar al teu compte.