سياسة الخصوصية

تشرح هذه السياسة البيانات الشخصية التي نعالجها عند استخدامك MundiGuía، والغرض من معالجتها، وأساسها القانوني، ومدة الاحتفاظ بها، وكيفية ممارستك لحقوقك. وهي تمتثل للائحة (الاتحاد الأوروبي) 2016/679 (اللائحة العامة لحماية البيانات، GDPR) وللقانون الأساسي الإسباني 3/2018 بشأن حماية البيانات الشخصية وضمان الحقوق الرقمية (LOPDGDD).

1. المسؤول عن المعالجة

Yaiza Inversiones, S.L., برقم ضريبي B35970888, وعنوانه Calle Arena, 3, 2.º, 35002 Las Palmas de Gran Canaria (Las Palmas), España. للتواصل: no-responder@mundiguia.online.

لسنا ملزمين بتعيين مسؤول عن حماية البيانات. ولأي مسألة تتعلق ببياناتك، راسلنا على no-responder@mundiguia.online.

2. البيانات التي نعالجها والغرض منها وأساسها القانوني

حسابك. الاسم والبريد الإلكتروني وكلمة المرور (محفوظة مشفّرة، ولا تُحفظ أبدًا بنص واضح)، وإذا كان الحساب لبلدية: القرية والشخص المسؤول عن التواصل ورقم هاتفه. وتُستخدم لإنشاء حسابك وإدارته وإدارة ما تنشره. الأساس القانوني: تنفيذ العقد الذي تقبله عند التسجيل (المادة 6.1.b من اللائحة العامة لحماية البيانات).

ما تنشره. تُنشر الآراء وبطاقات الأنشطة التجارية والإعلانات والأخبار ورسائل الحائط وإعلانات الوفاة وصفحات الذكرى، مع صورها، باسم حسابك، ويمكن لأي أحد قراءتها، بما في ذلك محركات البحث. الأساس القانوني: تنفيذ العقد. ولنشر بيانات أشخاص آخرين أو صورهم تحتاج إلى إذنهم.

الأشخاص المتوفون. تتضمن إعلانات الوفاة وصفحات الذكرى بيانات أشخاص متوفين، لا تسري عليهم اللائحة العامة لحماية البيانات؛ ومع ذلك، لا يجوز نشرها إلا لذويهم أو لمن يحمل تفويضًا منهم، ويمكن لذويهم طلب تصحيحها أو إزالتها بمراسلتنا على no-responder@mundiguia.online (المادة 3 من LOPDGDD). وعناوين البريد الإلكتروني التي تحددها العائلة لتلقي التنبيه بالذكرى السنوية لصفحة ذكرى لا تُستخدم إلا لهذا الغرض، ويمكن لكل مستلم أن يطلب منا التوقف عن مراسلته.

المدفوعات. عندما تدفع ثمن عضوية أو باقة أو صفحة ذكرى، نحتفظ بالبيان والمبلغ والتاريخ ومرجع الطلب. أما بيانات بطاقتك أو حسابك في PayPal فتُدخلها في بوابة الدفع الخاصة بالبنك (Redsys) أو في بوابة PayPal: ونحن لا نراها ولا نحتفظ بها. الأساس القانوني: تنفيذ العقد والالتزام القانوني بالاحتفاظ بالفواتير والسجلات المحاسبية (المادة 6.1.c من اللائحة العامة لحماية البيانات).

النشرة والتنبيهات. إذا اشتركت في النشرة، نحتفظ ببريدك الإلكتروني والمنطقة التي تختارها، ولا نراسلك إلا بعد أن تؤكد ذلك من الرسالة نفسها. أما تنبيهات الأعياد فتفعّلها أنت من حسابك. الأساس القانوني: موافقتك (المادة 6.1.a من اللائحة العامة لحماية البيانات)، ويمكنك سحبها عبر رابط إلغاء الاشتراك الموجود في كل رسالة.

الرسائل والطلبات. ما تكتبه إلينا من خلال نموذج الاتصال أو عند طلب باقة (الاسم والبريد الإلكتروني والهاتف والرسالة) نستخدمه للرد عليك، وإذا طلبت ذلك، لإعداد عرض لك. الأساس القانوني: موافقتك والإجراءات السابقة للتعاقد التي تطلبها منا (المادتان 6.1.a و6.1.b من اللائحة العامة لحماية البيانات).

تسجيل بلدية. نستخدم بيانات من يطلب حساب قرية للتحقق من أنه يتحدث باسم البلدية قبل تفعيله. وإذا رُفض الطلب، تُحذف هذه البيانات.

إحصاءاتنا الخاصة والأمان. لعدّ الزيارات نحتفظ بالصفحة واللغة ومعرّف يومي مشفّر بمفتاح سري، لا يتيح معرفة عنوان IP الخاص بك، ونحذفه بعد 30 يومًا. وما يُكتب في خانة البحث يُحفظ دون أي بيانات عن الباحث. ويُستخدم عنوان IP الخاص بك في حينه للحد من إساءة الاستخدام، مثل المحاولات المتكررة للدخول إلى حساب، ولا يُحفظ مع جلستك. الأساس القانوني: مصلحتنا المشروعة في الحفاظ على أمان الخدمة ومعرفة كيفية استخدامها (المادة 6.1.f من اللائحة العامة لحماية البيانات).

التحليلات: لا يُستخدم Google Analytics 4 مع إخفاء عنوان IP إلا إذا قبلت ملفات تعريف الارتباط التحليلية.

محتوى من مواقع أخرى: تقدّم Wikimedia صور القرى، ويقدّم صور النشاط التجاري أو الإعلان الموقعُ الذي يربطها منه ناشرها؛ ويقدّم OpenStreetMap خريطة الصفحة، ويقدّم YouTube فيديو البلدية دون ملفات تعريف الارتباط. عند تحميلها يطلبها متصفحك منهم مباشرة، فيتلقّون عنوان IP الخاص بك مثل أي موقع تزوره.

جهات الاتصال المهنية. للتعريف بالدليل، قد نراسل البلديات ودور الجنائز والأنشطة التجارية على العنوان المهني الذي تنشره هي نفسها. الأساس القانوني: مصلحتنا المشروعة. وتتضمن كل رسالة رابطًا لعدم تلقي المزيد، ونحترمه دائمًا.

البيانات التي يحدّدها النموذج على أنها إلزامية ضرورية لتقديم الخدمة لك: فمن دونها لا يمكننا إنشاء حسابك أو نشر ما تطلبه أو الرد على رسالتك. ولا نتخذ قرارات آلية ولا نُعِدّ ملفات تعريف شخصية تُرتّب آثارًا قانونية عليك أو تؤثر فيك على نحو مماثل.

3. مدة الاحتفاظ بالبيانات

بيانات حسابك ما دام قائمًا؛ وإذا حذفته، تُحذف معه، باستثناء ما يتعين علينا الاحتفاظ به بموجب القانون. وتُزال إعلانات الوفاة بعد 48 ساعة، وصفحات الذكرى عند انتهاء المدة المدفوعة وأيام السماح الخاصة بها. ويُحتفظ ببيانات المدفوعات ست سنوات، كما تشترط الأنظمة التجارية والضريبية. وبيانات النشرة إلى أن تلغي اشتراكك. ورسائل الاتصال المدةَ اللازمة لمعالجتها، وسنتين كحد أقصى. وبعد انقضاء هذه المدد، تُحذف البيانات أو تُحجب كما يشترط القانون.

4. الجهات التي تُبلَّغ إليها البيانات

لا نبيع بياناتك ولا نتنازل عنها. ولا يطّلع عليها، في الحدود اللازمة لتقديم خدماتهم لنا، إلا مزوّدو الخدمات التالون، الذين أبرمنا معهم العقود التي تشترطها اللائحة العامة لحماية البيانات:

• Hostinger International Ltd. (قبرص، الاتحاد الأوروبي): استضافة الموقع وقاعدة بياناته.
• Redsys Servicios de Procesamiento, S.L. والمصرف الذي يتعامل معه التاجر: التحصيل بالبطاقة.
• PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. (لوكسمبورغ): التحصيل عبر PayPal وبالبطاقة من خلال PayPal.
• Google Ireland Ltd.: التحليلات، فقط إذا وافقت عليها.
• خدمة إرسال البريد الإلكتروني التي نرسل بها النشرة والرسائل المهنية.

يعود VideoChat Global (videochatglobal.com) و ciudadesypueblos.es أيضًا إلى Yaiza Inversiones, S.L.، وهو المسؤول نفسه عن المعالجة في هذا الموقع، ولذلك فهما ليسا طرفين ثالثين. إذا كنت بلدية لديها الباقة ودخلت مكالمة الفيديو، نستخدم هناك اسمك وبريدك الإلكتروني وقريتك لمنحك الوصول. كما يُنشر المحتوى العام لقرى إسبانيا أيضًا على ciudadesypueblos.es، دليل إسبانيا الذي يتشارك معه هذا الموقع البطاقات والمنشورات.

وإضافةً إلى ذلك، سنُبلغ البيانات إلى القضاة والمحاكم والإدارات العامة عندما يُلزمنا قانون بذلك.

5. عمليات النقل خارج الاتحاد الأوروبي

تُستضاف البيانات في الاتحاد الأوروبي. وقد تعالج Google وPayPal بعض البيانات في الولايات المتحدة؛ ويتم ذلك استنادًا إلى إطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة أو إلى البنود التعاقدية النموذجية المعتمدة من المفوضية الأوروبية.

6. حقوقك

يمكنك ممارسة حقوقك في الوصول والتصحيح والمحو والاعتراض والتقييد وقابلية النقل بالكتابة إلى no-responder@mundiguia.online.

يمكنك أيضًا أن تسحب في أي وقت الموافقة التي منحتنا إياها، دون أن يؤثر ذلك فيما جرى قبل ذلك. ونرد عليك في غضون شهر، وإذا لزم التحقق من هويتك، فقد نطلب منك إثباتها.

يمكنك أيضاً تقديم شكوى إلى الوكالة الإسبانية لحماية البيانات (aepd.es) أو إلى السلطة الرقابية في بلد إقامتك.

7. القاصرون

الدليل غير موجّه إلى من هم دون 14 عامًا، ولا يجوز لهم التسجيل دون موافقة آبائهم أو أوصيائهم (المادة 7 من LOPDGDD). وإذا علمنا أن حسابًا يعود إلى قاصر دون هذه السن من غير تلك الموافقة، فسنحذفه.

8. الأمان

نطبّق تدابير تقنية وتنظيمية لحماية بياناتك: اتصال مشفّر (HTTPS)، وكلمات مرور مشفّرة، ووصول مقيّد إلى لوحة الإدارة، ونسخ احتياطية. وإذا وقع خرق يعرّض بياناتك للخطر، فسنخبرك بذلك ونبلغ به سلطة الرقابة.

9. التغييرات على هذه السياسة

إذا غيّرنا هذه السياسة، فسننشر النسخة الجديدة في هذه الصفحة مع تاريخها، وإذا كان التغيير جوهريًا، فسنبلغك بالبريد الإلكتروني أو عند دخولك إلى حسابك.